expecco ALM als Kundenportal
Unsere Kunden erhalten einen freien Zugang zu unserem Kundenportal in expecco ALM. Darüber können Fragen zu unseren Produkten gestellt und Fehler gemeldet werden, ebenso sind dort alle relevanten Informationen abgespeichert, wie Ihre Lizenzdatein, Downloadlinks, etc. In expecco ALM werden auch Ihre Supportpunkte verwaltet, so haben Sie jederzeit einen Überblick über den aktuellen Stand.
Fehler werden von unserem Team in Produkt- oder Kundenfehler eingeteilt, priorisiert und entsprechend abgearbeitet. Alle Ihre Kollegen können in Ihre expecco ALM Gruppe aufgenommen werden, so dass Sie eine gemeinsame Sicht auf Fragen und Antworten haben.